Внешний вид экипажа не менее важен, чем его компетентность, к такому выводу приходят мировые авиаперевозчики в борьбе за клиентов.

В частности, по результатам опроса российских туристов выяснилось, что большинство пассажиров неравнодушны по отношению к внешнему виду бортпроводников. В рядах членов экипажа путешественники желают видеть привлекательных людей в нормальной весовой категории – об этом заявили 92% респондентов.

Кроме того, бортпроводники должны не только хорошо выглядеть, но и быть физически подготовленными (94% ответов).

В исследовании участвовала 1 тысяча туристов от 18 до 60 лет, которые пользовались авиауслугами в течение последнего года.

Лишний вес, по мнению пассажиров, а также отсутствие должной физической подготовки, угрожают жизни пассажиров. Полным бортпроводникам трудно передвигаться между рядами кресел, также они могут стать препятствием при попытке туристов покинуть салон.

Сегодня российские авиаперевозчики предъявляют экипажу новые требования, основываясь на мировой практике. Например, в Индии сегодня тоже активно выступают за стройность проводников: перевозчик Air India уволил 34 сотрудников с лишним весом.

Эксперты отмечают, что все члены экипажа обязаны отрабатывать профессиональные навыки на тренажере «Вода-Суша», заниматься на котором, имея лишний вес, довольно затруднительно.